Widerrufsrecht für den Verkauf von Waren

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine Ware oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert werden;

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird;

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern im Rahmen einer Bestellung Waren zur regelmäßigen Lieferung über einen festgelegten Zeitraum hinweg geliefert werden.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

August Georg Retzlaff
Oberonstraße 7
01259 Dresden
Deutschland
Telefon: 0176 43528443
E-Mail: contact@rotelier.de

mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise durch einen mit der Post versandten Brief oder eine E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Muster-Widerrufsformulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online über unsere Widerrufsfunktion unter folgender Adresse ausüben:

[LINK ZUR WIDERRUFSFUNKTION]

Wenn Sie die Online-Widerrufsfunktion nutzen, werden wir Ihnen unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail, eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Davon ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben. Maßgeblich ist der jeweils frühere Zeitpunkt.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an folgende Anschrift zurückzusenden oder zu übergeben:

August Georg Retzlaff
Oberonstraße 7
01259 Dresden
Deutschland

Die Rücksendefrist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Ausschluss beziehungsweise vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht, soweit gesetzlich vorgesehen und einschlägig, insbesondere nicht bei Verträgen

• zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;

• zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;

• zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens dreißig Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;

• zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnementverträgen;

• zur Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können;

• die im Rahmen einer öffentlich zugänglichen Versteigerung geschlossen wurden.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen

• zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

• zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;

• zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Die gesetzlichen Ausschluss- und Erlöschensgründe gelten nur, wenn ihre jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen tatsächlich erfüllt sind.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.

An:

August Georg Retzlaff
Oberonstraße 7
01259 Dresden
Deutschland
E-Mail: contact@rotelier.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () beziehungsweise die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():

Bestellt am (*):

Erhalten am (*):

Name des Verbrauchers beziehungsweise der Verbraucher:

Anschrift des Verbrauchers beziehungsweise der Verbraucher:

Unterschrift des Verbrauchers beziehungsweise der Verbraucher, nur bei einer Mitteilung auf Papier:

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

Freiwillige 60-Tage-Geld-zurück-Garantie

1. Verhältnis zum gesetzlichen Widerrufsrecht

Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Verbrauchern eine freiwillige 60-Tage-Geld-zurück-Garantie.

Die freiwillige Garantie schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht, die gesetzlichen Gewährleistungsrechte und sonstige gesetzliche Ansprüche des Verbrauchers nicht ein.

Während der ersten vierzehn Tage nach Erhalt der Ware können Sie unabhängig von der freiwilligen Garantie Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nach der vorstehenden Widerrufsbelehrung ausüben.

Nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist können Sie bis zum Ablauf der 60-Tage-Frist die nachstehenden Rechte aus der freiwilligen Geld-zurück-Garantie geltend machen.

2. Dauer der Garantie

Die Garantiefrist beträgt sechzig Tage.

Sie beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben bzw. hat.

Bei mehreren Waren aus einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, beginnt die Garantiefrist mit Erhalt der letzten Ware.

Zur Wahrung der Garantiefrist reicht es aus, dass Sie uns Ihre Garantieerklärung vor Ablauf der sechzig Tage übermitteln.

3. Voraussetzungen der Geld-zurück-Garantie

Sie können die Geld-zurück-Garantie in Anspruch nehmen, wenn Sie mit dem gekauften Produkt nicht zufrieden sind oder innerhalb des Garantiezeitraums nicht die von Ihnen persönlich erwartete Veränderung feststellen.

Eine Begründung Ihrer Unzufriedenheit ist nicht erforderlich.

Das Produkt darf im Rahmen der vorgesehenen Verwendung geöffnet, ausprobiert und während des Garantiezeitraums entsprechend der auf der Verpackung angegebenen Verzehrempfehlung verwendet werden.

Die Garantie wird nicht allein dadurch ausgeschlossen, dass die Versiegelung geöffnet oder ein Teil des Produkts bestimmungsgemäß verbraucht wurde.

Die Geld-zurück-Garantie gilt ausschließlich für Waren, die unmittelbar über unseren Onlineshop gekauft wurden.

4. Geltendmachung der Garantie

Zur Inanspruchnahme der Garantie müssen Sie uns innerhalb der Garantiefrist mittels einer eindeutigen Erklärung darüber informieren, dass Sie die 60-Tage-Geld-zurück-Garantie in Anspruch nehmen möchten.

Die Erklärung ist zu richten an:

August Georg Retzlaff
Oberonstraße 7
01259 Dresden
Deutschland
Telefon: 0176 43528443
E-Mail: contact@rotelier.de

Bitte geben Sie nach Möglichkeit folgende Informationen an:

• Ihren vollständigen Namen;

• Ihre Bestellnummer;

• das Bestelldatum;

• die betroffenen Produkte;

• die E-Mail-Adresse, die bei der Bestellung verwendet wurde.

Das Fehlen einzelner Angaben führt nicht zum Verlust der Garantie, sofern die Bestellung auf andere Weise eindeutig zugeordnet werden kann.

5. Rücksendung

Nach Eingang Ihrer Garantieerklärung teilen wir Ihnen mit, ob und in welchem Umfang eine Rücksendung der noch vorhandenen Waren oder Produktverpackungen erforderlich ist.

Soweit eine Rücksendung verlangt wird, müssen noch vorhandene, nicht verbrauchte Produkte sowie vorhandene Originalverpackungen innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt unserer Rücksendeanweisung an folgende Anschrift geschickt werden:

August Georg Retzlaff
Oberonstraße 7
01259 Dresden
Deutschland

Das Produkt darf in dem Umfang verbraucht worden sein, der einer bestimmungsgemäßen Erprobung innerhalb des Garantiezeitraums entspricht.

Ein vollständiger oder nahezu vollständiger Verbrauch steht der Garantie nicht entgegen, sofern der Verbrauch innerhalb des Garantiezeitraums und entsprechend der angegebenen Verzehrempfehlung erfolgt ist.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten einer von uns verlangten Rücksendung, sofern wir Ihnen nicht ausdrücklich ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung stellen.

Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung auf dem Rücksendeweg tragen wir nicht, soweit die gesetzlichen Vorschriften keine andere Regelung vorsehen. Wir empfehlen daher, einen Versandnachweis aufzubewahren.

6. Umfang der Erstattung

Bei berechtigter Inanspruchnahme der Geld-zurück-Garantie erstatten wir Ihnen den tatsächlich gezahlten Kaufpreis der von der Garantie erfassten Waren vollständig.

Wenn die gesamte Bestellung von der Garantie erfasst ist, erstatten wir außerdem die Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung.

Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere oder teurere Lieferart als unsere günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.

Die Kosten einer Rücksendung werden nur erstattet, wenn wir dies ausdrücklich zugesagt haben oder zur Kostentragung gesetzlich verpflichtet sind.

Gutscheine, Rabatte oder sonstige Preisnachlässe werden bei der Erstattung entsprechend dem bei der Bestellung tatsächlich gezahlten Betrag berücksichtigt. Eine Auszahlung des ursprünglichen Preises vor Abzug eines Rabatts erfolgt nicht.

7. Durchführung der Erstattung

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Für die Rückzahlung werden Ihnen keine Entgelte berechnet.

Die Erstattung erfolgt unverzüglich nach Abschluss der Prüfung des Garantieanspruchs, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn Tagen, nachdem alle für die Bearbeitung erforderlichen Angaben und gegebenenfalls die verlangte Rücksendung bei uns eingegangen sind.

8. Ausschluss bei missbräuchlicher Inanspruchnahme

Die freiwillige Geld-zurück-Garantie gilt nicht bei

• Käufen, die nicht unmittelbar über unseren Onlineshop erfolgt sind;

• vorsätzlicher Beschädigung oder nicht bestimmungsgemäßer Verwendung des Produkts;

• einem Verbrauch, der die auf dem Produkt angegebene Verzehrempfehlung erheblich überschreitet;

• falschen Angaben zur Bestellung oder zum Erhalt der Ware;

• einem nachweislich missbräuchlichen oder betrügerischen Verhalten.

Gesetzliche Ansprüche wegen mangelhafter Waren bleiben auch in diesen Fällen unberührt.

9. Keine Einschränkung gesetzlicher Rechte

Die freiwillige 60-Tage-Geld-zurück-Garantie besteht zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten des Verbrauchers.

Insbesondere werden das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei mangelhaften Waren durch diese Garantie weder ersetzt noch eingeschränkt.